CRM
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#테크 #소프트웨어 #클라우드산업섹터
Sector: Technology (테크)
Industry: Software - Application (소프트웨어 - 애플리케이션)
회사 개요
Salesforce, Inc.는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 선두주자로, 클라우드 기반의 다양한 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 1999년에 설립된 Salesforce는 기업들이 고객과의 관계를 개선하고, 판매 및 마케팅 프로세스를 최적화할 수 있도록 돕습니다.
영위사업
Salesforce는 CRM 소프트웨어를 중심으로 다양한 산업에 맞춤형 솔루션을 제공하며, 고객 데이터 관리, 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석 및 AI 기반의 기능을 포함한 포괄적인 플랫폼을 운영합니다.
전방/후방산업
전방산업:
후방산업:
주요제품
- Salesforce Sales Cloud (판매 관리 및 자동화, 매출 비중: 약 30%, 2023년 기준)
- Salesforce Service Cloud (고객 서비스 관리, 매출 비중: 약 25%, 2023년 기준)
- Salesforce Marketing Cloud (마케팅 자동화 및 분석, 매출 비중: 약 20%, 2023년 기준)
- Salesforce Commerce Cloud (전자상거래 솔루션, 매출 비중: 약 15%, 2023년 기준)
주요 판매국가
Salesforce는 전 세계적으로 운영되며, 주요 시장은 다음과 같습니다:
- 북미: 약 60%
- 유럽: 약 25%
- 아시아 태평양: 약 10%
- 기타: 약 5%
주요 자산
- 클라우드 인프라: Salesforce 플랫폼을 지원하는 데이터 센터 및 서버
- 지적 재산권: 다양한 소프트웨어 및 기술에 대한 특허
경쟁업체
- Microsoft Dynamics 365 (US, MSFT) - CRM 및 ERP 솔루션
- Oracle CRM (US, ORCL) - 통합 비즈니스 솔루션
- HubSpot (US, HUBS) - 인바운드 마케팅 및 CRM
산업 내 글로벌 시장 점유율
Salesforce는 글로벌 CRM 시장에서 약 20%의 점유율을 보유하고 있으며, 2023년 기준으로 가장 큰 CRM 공급업체 중 하나로 알려져 있습니다.
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마지막 수정 일자