NUAN

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Nuance Communications, Inc.(NUAN)는 음성 인식 및 인공지능(AI) 소프트웨어 기술을 제공하는 기업입니다.

산업섹터

섹터: 정보기술(Information Technology)
산업: 소프트웨어 - 애플리케이션(Software - Application)

영위사업

Nuance는 의료, 기업, 모바일, 이미징 분야에서 음성 인식, 자연어 처리, AI 기반 솔루션을 제공합니다. 주요 제품으로는 임상 문서화 솔루션, 고객 서비스 자동화 시스템, 음성 비서, 보안 및 생체인식 솔루션 등이 있습니다. 특히 의료 분야에서 강점을 보이며, 임상 문서화와 방사선과 솔루션을 통해 의료진의 업무 효율성을 높이고 있습니다.

전방/후방산업

후방산업

• 반도체 제조업체: TSMC(TW, TSM)
• 클라우드 서비스 제공업체: Amazon Web Services(US, AMZN)

전방산업

• 의료기관: Cleveland Clinic, Mayo Clinic
• 기업 고객: American Airlines(US, AAL), Bank of America(US, BAC)
• 자동차 제조업체: 다양한 OEM 파트너십

밸류체인

1. 연구개발: Nuance (자체 R&D)
2. 소프트웨어 개발: Nuance
3. 판매 및 유통: 직접 판매, 파트너십 (Cerner, Epic, Avaya, Cisco)
4. 고객 지원 및 서비스: Nuance

주요제품

• Dragon Medical: 의료진용 음성 인식 소프트웨어 (의료 부문 주력 제품)
• PowerScribe: 방사선과 전용 문서화 솔루션
• 기업용 AI 고객 서비스 솔루션
• 모바일 및 IoT용 가상 비서 기술

주요 판매국가

미국, 유럽, 중동, 아시아-태평양

경쟁업체

• Microsoft(US, MSFT)
• Google(US, GOOGL)
• Amazon(US, AMZN)
• IBM(US, IBM)

산업 내 글로벌 시장 점유율

의료 분야 음성 인식 소프트웨어 시장에서 60% 이상의 점유율 보유

최근 3년 내 주요 이슈

• Microsoft에 의해 인수 완료 (2022)
• 클라우드 기반 Dragon Medical One 솔루션 성장 (2020-2022)
• AI 기반 고객 서비스 솔루션 확대 (2021-2023)
• 의료 분야 특화 AI 기술 개발 강화 (2022-2024)