**Mirakl 플랫폼 개념 및 주요 기능**

Mirakl 플랫폼 개념 및 주요 기능

Mirakl은 SaaS 기반의 마켓플레이스 플랫폼 으로, 기업들이 자체 온라인 마켓플레이스를 구축하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 [제3자 판매자(third-party sellers)가 제품을 판매할 수 있는 환경을 제공]하며, 아마존(Amazon)과 같은 플랫폼 모델을 구현할 수 있습니다. Mirakl은 B2C와 B2B 모두를 대상으로 하며, 다양한 산업군에서 활용되고 있습니다.

Mirakl은 기업들이 자체 마켓플레이스를 구축하여 제품군을 확장하고 운영 효율성을 높이는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 이를 통해 Best Buy와 같은 기업은 기존 전자제품 중심의 플랫폼을 넘어 다양한 카테고리를 추가하고, 새로운 수익원을 창출하며, 고객 경험을 개선할 수 있습니다. Mirakl은 특히 B2B와 B2C 모두를 지원하는 유연성과 확장성을 갖춘 플랫폼으로, 디지털 전환을 가속화하는 데 중요한 역할을 합니다.

Mirakl 플랫폼의 주요 특징

1. 유연한 기술 및 빠른 통합:

   • Mirakl은 API 및 사전 구축된 커넥터를 통해 기존 전자상거래 시스템과 빠르게 통합할 수 있습니다.
   • AI 기반 데이터 매핑 기술을 활용하여 대량의 제품 데이터를 빠르게 분류하고 통합.

2. 제3자 판매자 관리:

   • 판매자들은 Mirakl의 대시보드를 통해 KPI를 관리하고 주문을 처리할 수 있습니다.
   • 자동화된 성능 관리 기능을 통해 판매자의 품질을 모니터링하고, 성과가 낮은 판매자를 경고하거나 일시 중단.

3. 드롭십 및 마켓플레이스 운영 통합:

   • 드롭십 모델과 마켓플레이스 운영을 통합하여 재고 위험을 줄이고 운영 효율성을 극대화.

4. B2B 맞춤형 기능:

   • B2B 고객을 위한 계층별 가격 모델, 견적 관리, 청구서 생성 및 조정 기능을 제공.
   • 다양한 주문 워크플로우와 결제 옵션을 지원하여 B2B 구매 과정을 디지털화.

5. 서비스 마켓플레이스 확장:

   • 제품 외에도 서비스 제공자를 위한 플랫폼을 지원하며, 고객 위치 기반 서비스 매칭 및 품질 보증 기능을 포함.

Mirakl 플랫폼의 주요 장점

1. 제품군 확장:

   • 기존 재고를 보유하지 않고도 다양한 제품을 추가하여 고객 선택지를 확대.
   • 판매자와의 협력을 통해 빠르게 새로운 카테고리를 도입.

2. 운영 효율성 향상:

   • 자동화된 프로세스를 통해 주문 관리, 결제 처리, 배송을 간소화.
   • 판매자와 고객 간의 커뮤니케이션을 최적화하여 고객 경험 개선.

3. 수익성 강화:

   • 판매 수수료와 광고 수익을 통해 추가적인 수익원 확보.
   • 고객 데이터를 활용하여 제품 및 서비스 개선.

4. 빠른 시장 진입:

   • Mirakl의 사전 구축된 솔루션을 통해 마켓플레이스를 빠르게 런칭 가능.
   • 기존 시스템과의 통합을 통해 기술적 장애를 최소화.

Mirakl 플랫폼의 활용 사례

1. Macy’s:

   • Mirakl을 활용하여 제3자 제품을 추가하고 고객 경험을 개선.
   • 다양한 유통 채널을 통해 고객의 니즈를 충족.

2. La Redoute:

   • 패션 및 인테리어 제품을 중심으로 Mirakl을 통해 유럽 시장에서 입지를 강화.
   • 고객 기대에 부합하는 빠르고 안전한 마켓플레이스 모델 구현.

3. Sonepar:

   • 프랑스에서 최초의 전기 장비 유통 마켓플레이스를 구축하여 B2B 고객을 대상으로 디지털화된 구매 경험 제공.